سياسة الشحن

وقت التسليم: نعد بمعالجة وشحن جميع الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد عملية الشراء. ينطبق هذا الموعد النهائي على أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة) ولا يأخذ في الاعتبار العطلات الرسمية أو فترات الانشغال.

مناطق التسليم: في الوقت الحاضر، نقوم بالتوصيل فقط إلى مناطق جغرافية محددة في المغرب. يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك يقع في منطقة تغطيها خدماتنا.

طرق التسليم: نحن نعمل مع خدمات التوصيل ذات السمعة الطيبة لضمان التسليم السريع والآمن لمنتجاتك. طريقة التسليم القياسية للطلبات هي [أشير إلى طريقة التسليم، على سبيل المثال، التسليم السريع، الطرود البريدية، وما إلى ذلك].

تكاليف التوصيل: تختلف تكاليف التسليم حسب المنطقة الجغرافية ووزن/حجم طلبك. يمكنك الاطلاع على رسوم التوصيل المطبقة أثناء عملية الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

الدفع عند الاستلام: نحن نقدم الدفع عند الاستلام لنمنحك مرونة أكبر. عندما يتم تسليم طلبك إلى عنوانك المحدد، يمكنك الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان/الخصم مباشرةً إلى موظف التوصيل. يرجى التأكد من حصولك على المبلغ الصحيح في وقت التسليم لتسهيل عملية الدفع.

تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رابط التتبع. ستتمكن من متابعة حالة طلبك ومعرفة متى سيتم تسليمه إلى عنوانك.

الإرجاع والاسترداد: إذا كانت هناك مشكلة في طلبك أو لم تكن راضيًا عن المنتج الذي تلقيته، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنقوم بمعالجة عمليات الإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا [قدم رابطًا لسياسة الإرجاع الخاصة بك]. سيتم استرداد المبالغ المدفوعة مقابل المنتجات المرتجعة وفقًا لشروط وأحكام البيع الخاصة بنا.

خدمة العملاء: فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص طلبك أو التوصيل أو أي استفسارات أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا على الرقم 0702506314